Co się zmienia?
- sprzedawca energii,
- oferta i sposób rozliczania,
- cena energii oraz opłaty handlowe,
- aplikacja, obsługa klienta i dodatkowe usługi.
Zmiana sprzedawcy
Zmiana sprzedawcy energii — jak wygląda?
Zmiana sprzedawcy nie oznacza zmiany sieci, przyłącza ani operatora odpowiedzialnego za licznik i awarie. Zmieniasz firmę, która sprzedaje energię i rozlicza Twoją umowę.
Najważniejsze: sprzedawca i dystrybutor to nie to samo
Sprzedawca oferuje energię, przygotowuje umowę i wystawia rachunek. Dystrybutor, czyli operator systemu dystrybucyjnego, odpowiada za sieć, przyłącze, licznik oraz techniczną stronę dostaw energii.
Dlatego zmiana sprzedawcy sama w sobie nie wymaga wymiany licznika ani przebudowy instalacji. Nadal korzystasz z tej samej sieci lokalnego operatora.
Co zostaje bez zmian?
- operator sieci dystrybucyjnej,
- przyłącze i instalacja elektryczna,
- licznik oraz procedura odczytu,
- zasady zgłaszania awarii.
Krok po kroku
Jak przebiega zmiana sprzedawcy?
- Sprawdzasz obecną umowę. Zwróć uwagę, czy została zawarta na czas nieokreślony czy określony, jaki przewiduje okres wypowiedzenia oraz czy obejmuje dodatkowe usługi.
- Wybierasz nowego sprzedawcę i zawierasz umowę. W gospodarstwie domowym jest to umowa kompleksowa, obejmująca sprzedaż energii oraz usługę dystrybucji.
- Udzielasz pełnomocnictwa albo składasz wypowiedzenie samodzielnie. Najczęściej nowy sprzedawca przejmuje formalności: wypowiada obecną umowę w imieniu klienta i zgłasza zmianę do operatora sieci.
- Rozpoczyna się nowa umowa. Dotychczasowy sprzedawca przygotowuje rozliczenie końcowe, a nowy przejmuje rozliczanie energii od ustalonego dnia.
Terminy
Ile trwa zmiana sprzedawcy?
W praktyce warto założyć około miesiąca do dwóch miesięcy. Termin zależy od obecnej umowy, okresu wypowiedzenia, momentu podpisania nowych dokumentów i procedury po stronie sprzedawcy oraz operatora sieci.
Przy umowie na czas nieokreślony dla gospodarstwa domowego okres wypowiedzenia co do zasady kończy się ostatniego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wypowiedzenie dotarło do sprzedawcy.
Jeżeli umowa została zawarta na czas określony, obejmuje gwarancję stałej ceny, serwis, ubezpieczenie albo inne dodatki, przed zmianą warto sprawdzić warunki wcześniejszego zakończenia i ewentualne koszty.
Jedna umowa i jedna faktura
Gospodarstwo domowe zawiera umowę kompleksową. Oznacza to, że otrzymujesz jedno rozliczenie od sprzedawcy, obejmujące zarówno energię, jak i dystrybucję.
Na fakturze nadal będą widoczne odrębne składniki: koszt samej energii oraz opłaty dystrybucyjne związane z korzystaniem z sieci.
Przed podpisaniem
Co warto sprawdzić?
- czas trwania obecnej umowy i okres wypowiedzenia,
- warunki wcześniejszego rozwiązania umowy terminowej,
- pełną cenę energii, opłatę handlową i usługi dodatkowe,
- zasady rozliczania oraz sposób otrzymywania faktur,
- czy oferta odpowiada Twojemu profilowi zużycia energii.
Umowę można zawrzeć zdalnie, na przykład przez Internet lub telefon. Nie należy natomiast podpisywać umowy energetycznej podczas niezapowiedzianej wizyty akwizytora w domu.
Przydatne źródła
Przed podjęciem decyzji warto sięgnąć do oficjalnych informacji Urzędu Regulacji Energetyki.